黨的建設
高新區(qū)國稅局多措并舉應對年終辦稅高峰
□通訊員 田 菲 王華杰
臨近年終歲尾，高新區(qū)國稅局辦稅服務廳迎來辦稅高峰期，各類申報、開票業(yè)務明顯增多。為盡量減少納稅人等待時間，提升辦稅服務效率，高新區(qū)國稅局多措并舉，積極應對年終辦稅高峰。
嚴肅工作紀律。要求辦稅服務廳工作人員嚴守工作紀律和服務規(guī)范，確保服務窗口順暢運行，最大限度滿足納稅人需求。
加強導稅力度。實行局領導值班制度，全程現(xiàn)場指揮調(diào)度和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，及時處理突發(fā)事件；開通“綠色通道”提供政策咨詢和輔導，幫助填寫各類涉稅表格，受理涉稅訴求，及時做好疏導；利用LED顯示屏、電話、短信平臺等多種途徑，發(fā)布辦稅服務廳當前辦稅人員狀況，提醒納稅人避開辦稅高峰，選擇錯峰辦理業(yè)務，避免扎頓擁堵。
落實服務制度。針對辦稅高峰情況，在限時服務、預約服務、提醒服務、延時服務的基礎上進一步優(yōu)化服務手段，切實做好微笑式服務，探索試行“一窗式”服務，保證納稅人能夠當天辦理完所有的涉稅事項。需要大量代開發(fā)票的企業(yè)或個人，可以通過服務熱線或稅企郵箱發(fā)起預約，有效調(diào)控涉稅業(yè)務的辦理時間。